Es tracta d'un servei voluntari que poden oferir els establiments que permet:
- Bescanviar el producte per un altre producte
- Bescanviar el producte per l'import abonat pel producte en el moment d'adquirir-lo
- Bescanviar el producte per un val de compra, el qual pot anar acompanyat d'una caducitat o d'unes condicions.
